Chúng tôi tại Tư Vấn Tình Yêu cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web Tư Vấn Tình Yêu.
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ tốt hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán
Các thông tin này được thu thập khi bạn:
- Đặt hàng qua trang web.
- Đăng ký tài khoản người dùng.
- Đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin khuyến mãi.
- Tham gia các chương trình khảo sát, khuyến mãi hoặc các sự kiện của chúng tôi.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác nhận đơn hàng, thực hiện giao dịch thanh toán và đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Giúp giải đáp thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ quá trình sử dụng sản phẩm.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa và cá nhân hóa các dịch vụ và nội dung được cung cấp.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo từ chúng tôi, bạn sẽ nhận được tin tức về các sản phẩm, chương trình ưu đãi mới nhất.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Một số biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa thông tin thanh toán: Mọi thông tin thanh toán được mã hóa và truyền tải an toàn.
- Hạn chế truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền hạn mới được tiếp cận thông tin của bạn để đảm bảo tính bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên: Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo an toàn hệ thống.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi:
- Có sự đồng ý từ bạn.
- Đáp ứng yêu cầu của pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Tư Vấn Tình Yêu trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc kiện tụng.
Cung cấp cho các bên đối tác hỗ trợ dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán. Các bên này sẽ chỉ được sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được yêu cầu và phải tuân thủ các quy định bảo mật.
Quyền Lợi Của Khách Hàng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Bạn có thể xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin nếu không còn cần thiết cho mục đích mà chúng tôi đã thu thập.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Nếu không muốn nhận các thông tin khuyến mãi, bạn có thể chọn từ chối bằng cách nhấn vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.
Chính Sách Về Cookie
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin giúp cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Cookie là những tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm duyệt web tốt hơn.
- Cải thiện hiệu suất trang web và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
- Phân tích hoạt động trang web nhằm phát hiện và khắc phục các vấn đề, nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc từ chối sử dụng cookie. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên trang web của chúng tôi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp luật và sự thay đổi trong hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web Tư Vấn Tình Yêu và có hiệu lực ngay khi được công bố.